Зміст номера
№ 03 / 2022, липень
Сервіс та управління персоналом
Ольга Добровольська
Чому стандарти не працюють?
Сервіс та управління персоналом
Олена Остапенко
Голос лідера: чому його слухають та чують
Маркетинг
Михайлина Яцкова (Хорозова)
Стрворюємо власний бренд-код
Продажі та маркетинг
Юлія Косенко
Як змінились продажі після 24 лютого 2022 року
Хаускіпінг
Людмила Саранцева
Структура підрозділу housekeeping. Ключові складові
Сервіс та управління персоналом
Юлія Косенко
5 порад як працювати з негативними відгуками гостей
Законодавство
Анна Мілієнко-Самсонова
Відпустки під час воєнного стану: правила та умови