Свіжий номер
№ 04 / 2021, липень
Зміст номера
№ 04 / 2021, липень
Новини
Анастасія Кузнєцова
Схід — річ особлива!
Операційний менеджмент
Ольга Шелест
Служба безпеки готелю: принципи роботи
Операційний менеджмент
Дмитро Головко
Ресторан при готелі: частина бізнесу чи збиткова розкіш?
Операційний менеджмент
Ольга Костьорна
Багатозадачність для готельєра
Продажі та маркетинг
Інна Ковальчук
Основні тенденції готельної індустрії — 2021
Продажі та маркетинг
Ілона Ремігайло
Логіка формування тарифної політики готелю
Продажі та маркетинг
Олександр Кісіль
Кохання з першого погляду. Секрети фотосесії готелю
Сервіс та управління персоналом
Михайлина Яцкова
Закони гостинності
Сервіс та управління персоналом
Анна Медведєва
Залученість і власний приклад в роботі готелю
Сервіс та управління персоналом
Тетяна Тимофєєва
Прості кроки до чистого готельного текстилю
Поради сучасному лідеру
Катерина Мартіросова
Основні помилки керівника-початківця
Слово редактора
Головний редактор
Юлія Косенко
Є така робота —визначати долю

Один з найважливіших законів гостинності свідчить: долю готелю завжди вирішує одна людина — та, з якою наразі спілкується гість. Отже, будь-хто з працівників готелю, розмовляючи з гостем, не просто надає інформацію або розповідає про правила, він представляє весь готель. І така розмова, направду, є вирішальною.

Читати повністю