Опір співробітників у період змін: як перетворити ворогів на союзників

Як впоратися з опором співробітників — одна з «улюблених» і «гарячих» тем для більшості керівників, які беруть участь у моїх навчальних програмах чи консалтингових проєктах. Чому? Відповідь очевидна: це реальний «біль» керівника та зона докладання зусиль, де втрачаються багато сил, енергії, емоцій, а ККД від цих зусиль нас, керівників, рідко тішить. І навіть коли нам вдається провести команду через стадію опору і вийти на рівень продуктивної роботи, «осад» у вигляді втоми, досади чи роздратування залишається. Такий «осад», що накопичується протягом багатьох років, легко може знижувати нашу мотивацію та бажання продовжувати працювати. Освоювати навички роботи з опором співробітників життєво важливо як для успіхів та прогресу в бізнесі, так і для профілактики власного вигоряння.