Залученість і власний приклад в роботі готелю

А у вас було так? Ви приходите в якийсь непоказний ресторан, бачите порожній столик у найкрасивішому місці, просите адміністратора вас туди розмістити і отримуєте відповідь: «Це столик власника». Або ви під’їжджаєте до готелю, бачите місце, найближче розташоване до виходу, подумки радієте, що фортуна сьогодні до вас прихильна, але тут до вас летить паркувальник / охоронець для того, щоб повідомити дуже неприємну новину: «це місце заброньовано для керівництва»