Фізіогноміка в готельному бізнесі: сервісник VS продавець

Кадрові питання завжди залишаються актуальними. У вас може бути гарна локація, бездоганний інтер’єр та найкращі процедури. Але кадри можуть помножити це на нуль. З іншого боку, ваш готель може бути розташований далеко від доріг, інтер’єр буде трохи пошарпаний, але ваші співробітники будуть творити магію, і у вас завжди буде високе завантаження та максимальні бали на Booking.com.