Який бенчмаркінг потрібен готелям?

Нещодавно в розмові зі мною один із власників невеличкої групи готелів зауважив, що в готелях його партнера протягом двох місяців тримається завантаження понад 50 %. Це звучало як перемога над ринком, який має середні показники завантаження на 20 % нижчі. «З яким ADR вдалось досягти такого чудового результату?» — поцікавилась у відповідь. Але розмова тривала, а запитання залишилось без відповіді. Саме ця ситуація спонукала мене до того, щоб розповісти, які показники варто аналізувати, як оцінювати їхню ефективність, щоб поліпшити роботу готелів

Стаття відкрита для передплатників